Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's op bijenlint-shop.nl, mis je informatie over het cruks-register, of wil je een correctie doorgeven? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en waarvoor je bij ons terechtkunt.

Waarvoor kun je ons bereiken

We krijgen geregeld vragen van bezoekers die op zoek zijn naar duidelijkheid over online casino's die buiten de Nederlandse vergunning (KSA) om opereren, en over hoe cruks precies werkt. Hieronder staan de onderwerpen waar we het vaakst over horen:

• Vragen over cruks — Hoe het centraal register uitsluiting kansspelen werkt, wat een inschrijving betekent en wat er wel en niet onder valt.
• Vragen over onze beoordelingen — Hoe we tot een ranking komen, waarom een aanbieder als Casoola of Betninja hoog staat, of waar een bepaald kenmerk vandaan komt.
• Correcties — Klopt een bonusvoorwaarde, uitbetalingstermijn of ander detail niet meer? Laat het ons weten, dan zoeken we het uit.
• Suggesties voor content — Mis je een onderwerp, zoals betaalmethoden, softwareleveranciers of mobiele apps? We nemen ideeën serieus mee voor toekomstige artikelen.
• Samenwerking — Vertegenwoordig je een aanbieder of platform en wil je iets afstemmen? Stuur ons een korte introductie met wat je in gedachten hebt.

Hoe je ons bereikt

De beste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen elk bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld kort waar je bericht over gaat, dan komt het sneller bij de juiste persoon terecht. Noem eventueel om welke aanbieder of pagina het gaat, zodat we je vraag snel kunnen plaatsen.

We werken niet met geautomatiseerde antwoorden. Elk bericht wordt door een van onze redacteuren bekeken voordat er wordt gereageerd.

Wat we wel en niet kunnen doen

We zijn een onafhankelijke informatiebron over casino's die buiten cruks vallen, geen aanbieder zelf. We kunnen dus geen stortingen, uitbetalingen of accountproblemen bij een specifiek casino oplossen — daarvoor verwijzen we je altijd door naar de klantenservice van de aanbieder in kwestie. Wel helpen we graag met uitleg, achtergrondinformatie en het doorgeven van feedback over onze content.

Loop je tegen iets aan dat te maken heeft met grip op je speelgedrag? Vermeld dit in je bericht; we wijzen je dan graag op waar je terecht kunt voor ondersteuning. Speel bewust en alleen met geld dat je kunt missen. Onze content is bedoeld voor lezers van 18 jaar en ouder.

Meer lezen voordat je schrijft

Veel vragen zijn al beantwoord in onze artikelen. Bekijk bijvoorbeeld onze uitleg over betrouwbare buitenlandse casino's zonder lokale vergunning als je meer wilt weten over hoe dit soort platforms elders in de wereld wordt beoordeeld — de principes achter licenties en spelersbescherming komen daar uitgebreid terug.

Kom je er na het lezen niet uit, of gaat het specifiek over een Nederlandse situatie? Stuur ons gerust een bericht. We horen graag wat je bezighoudt en werken continu aan het actueel en betrouwbaar houden van onze informatie over casino's zonder cruks.